Dudas sobre el crédito

Te explicamos las dudas frecuentes acerca del crédito 

Preguntas Generales (Socios y No Socios)

1. ¿Mi esposo (a) puede ser mi aval?

El aval podrá ser un familiar del socio, siempre y cuando no viva en el mismo domicilio, por lo cual en el caso del Cónyuge no podrá ser copartícipe del crédito.

2. ¿Tengo una deuda que me reporta en Buró de Crédito y quiero pagarla, ustedes me pueden prestar para pagarla?

Contamos con tipo de crédito que una de sus finalidades es para liquidación de deudas, mismas que deberán de estar al corriente, dichos adeudos, quedará sujeto aprobación y no debe de presentar atrasos para que no se vea afectado el Buró de Crédito y por ende se de una respuesta negativa.

3. ¿Cómo puedo solicitar un crédito con ustedes si no tengo como comprobar ingresos?

Para comprobar el ingreso dependerá de la actividad a la que se dedique, y podrá comprobarse por medio de: Carta del contador que cuente con Cédula Profesional, carta laboral expedida por el patrón, notas de compra (en caso de los comerciantes), o bien por medio de una carta responsiva que podrán elaborar en la misma sucursal al momento del trámite del préstamo, los cuales serán validados para fungir como tal.

4. ¿Hay alguna restricción en cuanto a la profesión que tenga la persona que quiere solicitar el préstamo?

No existe restricción en la profesión mientras su actividad sea lícita y pueda ser comprobada.

5. ¿Cómo se cobra el interés en sus préstamos?

El interés se cobra sobre saldos insolutos, el interés se genera de manera diaria sobre el saldo del préstamo, por lo cual podrá adelantar pagos y no se le penaliza.

6. ¿Cómo son las formas de pago de los préstamos?

Se manejan varios tipos de pago pero capital más intereses es el más concurrido, dependiendo de la actividad para la que sea solicitado el préstamo se le puede manejar otras opciones acorde al tipo de producto que se está solicitando en el momento.

7. ¿Me afecta el mal historial de Buró de Crédito al momento de realizar un trámite de Crédito?

En caso de tratarse de un adeudo con meses de atraso, lamentablemente le afectará, y podrá ser un motivo de rechazo del préstamo, al momento de verificar su Buró de Crédito (con previa autorización del socio) se analiza la situación en específico y depende del estado del mismo, se podrá dar una respuesta definitiva. En caso de tener un mal historial la probabilidad será alta de que sea rechazado.

8. No cuento con historial crediticio en ninguna institución ¿existe la posibilidad que me otorguen crédito?

Si podrá solicitar crédito con nosotros presentando un aval, sin embargo quedará sujeto aprobación hasta realizar el análisis de la solicitud, el proceso de autorización será como todas las solicitudes que ingresan al área de crédito.

9. ¿Cuánto debo de tener en ahorro para tramitar un préstamo con ustedes?

Deberá de contar con un ahorro mínimo desde un 10% del monto a solicitar en préstamo, sin embargo dependerá del tipo de préstamo que solicite y la finalidad del mismo en base a ello de manera específica se le indicará en su sucursal cuánto es el ahorro que debe de contar para hacer el trámite de su crédito si corresponde al mínimo solicitado.

10. ¿Cuánto tiempo se tardan en dar respuesta a un préstamo?

La respuesta al trámite de crédito varía dependiendo del monto y la finalidad del mismo, ya que se realizan una serie de investigaciones y en base a ello se determina el tiempo para dar respuesta según la fecha en la que se haya formalizado la solicitud con el ejecutivo de servicios.

11. ¿Cuánto es lo máximo que me pueden prestar?

Los préstamos podrán ser desde $500.00 hasta un máximo de $540.000.00, sin embargo dependerá de la capacidad de pago de cada socio y la finalidad del crédito solicitado en base al proceso de trámite de crédito.

12. ¿Cuánto me pueden prestar sin presentar aval?

Respecto a su inquietud le informamos que existen préstamo sin aval, siempre y cuando el socio tenga historial de pagos puntuales en préstamos vigentes o anteriores dentro de Caja Popular Mexicana, además de un buen historial en Buró de Crédito, y sea el préstamo menor a 22 mil pesos, en caso de tratarse de su primer préstamo dentro de la institución, será necesario presentar un aval, aun cuando la cantidad sea menor a la antes mencionada.

13. ¿Puedo tramitar préstamo en cualquier sucursal?

Para el trámite de préstamo únicamente deberá ser en la sucursal origen, es decir en la sucursal donde usted abrió su cuenta ya que ahí se encuentra su expediente.

14. ¿Cuánto es el monto máximo en un crédito inmediato?

El préstamo inmediato es desde $1,000.00 en adelante, y el monto a solicitar en préstamo deberá ser de igual o menor al saldo de lo que tiene de ahorro en su Cuenta Mexicana, por lo tanto, la tasa de interés es la más baja, siendo una tasa fija del 1% al mes, sobre saldos insolutos, de aprobación inmediata, para cualquier finalidad siendo lícita, el plazo no deberá exceder los 60 meses, sin garantía personal ni prendaria. El ahorro que tenga en su Cuenta Mexicana, deberá estar al 100% disponible, o bien, no ser parte de la garantía de algún otro préstamo que tenga vigente, es importante comentar que no podrá disponer de la cantidad que dejó en garantía del préstamo.

15. ¿Si falleció el socio se cancela el crédito o el aval lo tiene que seguir pagando?

Caja Popular Mexicana cuenta con un seguro de protecciones en el que existe un seguro en cuanto a de préstamo, sin embargo existen restricciones, por lo cual al momento de fallecimiento del socio, el beneficiario deberá de informar a la sucursal y presentar la documentación que le soliciten, para que se pueda gestionar el seguro y le puedan dar la resolución que así corresponda, cabe aclarar que el indicado para realizar dicho trámite es el beneficiario de la cuenta (en caso de no saber quién es el beneficiario de la cuenta, es necesario que acude un familiar directo a solicitarlo el nombre del beneficiario a la sucursal).

16. ¿Puedo solicitar préstamo en Línea o tengo que presentarme a la sucursal?

De momento no contamos con el servicio de Banca Electrónica, por lo cual es necesario realizar todo trámite directamente en su sucursal con algún ejecutivo de servicio.

 

 

Preguntas Socios

1. ¿No tengo mi Credencial de Elector con el domicilio actual, que puedo hacer para tramitar el Crédito?

Es importante que presente alguna Identificación Oficial con su domicilio actual, tales como: Cédula Profesional, Pasaporte, IFE y/o Cartilla Militar (en el caso de los hombres), ya que solo estos documentos le servirán para tramitar el préstamo.

2. Cuento con ahorro en mi Cuenta Mexicana, ¿Cuánto me pueden prestar de ese ahorro?

Del monto que tiene en ahorro, podrá solicitar desde 5 hasta un máximo de 10 veces de lo que tenga en su cuenta de ahorro Cuenta Mexicana, dependiendo de la capacidad de pago del socio y la verificación de su Buró de Crédito.

3. Me encuentro fuera del País, ¿Mi hija puede realizar algún trámite de crédito en mi cuenta?

Su familiar podrá realizar movimientos en sus cuentas de ahorro por medio de una carta poder, la cual deberá ser presentada en la sucursal donde pertenece al socio y canalizada para su validación al área correspondiente. Sin embargo no podrá realizar trámite de préstamo.

4. Estoy pagando un préstamo, ¿Puedo solicitar otro?

Un socio podrá obtener dos o tres préstamos a la par, siempre y cuando su capacidad de pago así lo permita, y cuente con un buen historial dentro de la institución, la segunda solicitud de crédito será sujeta de autorización en base a los criterios del área responsable de analizar la solicitud.

5. ¿Puedo tramitar préstamo en cualquier sucursal?

Para el trámite de préstamo únicamente deberá ser en la sucursal donde se encuentra su expediente, es decir la sucursal origen.

6. ¿Puedo liquidar mi préstamo con mi ahorro?

Le informamos que usted puede liquidar el ó los préstamos que tenga vigentes, con el ahorro que tenga en sus cuentas de ahorro, sin necesidad de darse de baja como socio, siempre y cuanto este ahorro cubra la totalidad del préstamo, en caso de no cubrirla con el ahorro, el socio deberá de dar la diferencia al momento de que se le tome el ahorro, con la finalidad de que se cubra al 100%. De lo contrario, de no cubrir el adeudo en su totalidad con el ahorro y el socio no cuente con el restante en ese momento, no se podrá aplicarse dicho movimiento.

Preguntas No Socios

1. ¿Puedo solicitar un crédito sin ser socio?

Para poder hacer uso de los servicios que ofrece nuestra Cooperativa, será necesario primeramente inscribirse como socio ya bajo esa premisa de que usted sea socio, ya podrá gozar de los beneficios de la Cooperativa, así como también sus obligaciones por formar parte de Caja Popular Mexicana.

2. ¿Me entregan el crédito el mismo día que me inscriba como socio?

Al momento de ingresar como socio usted ya puede solicitar su crédito, no son inmediatas las respuestas ya que se llevan un periodo de investigación en el cual se verifica la capacidad de pago del socio mediante un estudio socio-económico, se verifique al Buró de Crédito y se le otorga en sucursal un tiempo estimado sobre la respuesta a la solicitud.

3. ¿Manejan créditos en efectivo?

Los créditos que se manejan dentro de Caja Popular Mexicana son depositados en la Servicuenta (cuenta de ahorro) del socio, para que a vez disponga del préstamo otorgado, los recursos son entregados en efectivo, o bien puede ser mediante un cheque otorgado por la misma sucursal.

4. ¿Cuánto tiempo necesito estar asociado para pedir un préstamo?

Al momento de realizar la aportación social usted ya es socio de Caja Popular Mexicana por tanto cuenta con acceso a nuestros servicios de ahorro y crédito, en específico usted puede realizar su trámite de manera inmediata presentado toda la documentación que se le requirió para hacer su solicitud y se correrá los procesos de crédito para la validación de la misma, y le sea otorgada una respuesta.

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