Guía para consultar tus recibos de transferencias en CPM Móvil Plus

1

Accede a tu aplicación CPM Móvil Plus y selecciona “Ver todas” *

2

Selecciona la cuenta origen donde realizaste la transferencia, o donde hayas recibido la transferencia SPEI

3

En el detalle de tu cuenta, identifica el movimiento a consultar. Selecciona “Ver más movimientos” para consultar anteriores

4

Selecciona el “ícono de filtro” para segmentar tus búsquedas

5

Selecciona los filtros que requieras y después da clic en “Filtrar” **

6

Selecciona el "icono de descarga"***

7

¡Listo! Revisa tu recibo, selecciona “Descargar” para guardarlo en tu dispositivo móvil

Anexo

Te presentamos opciones que se incluyen en tus recibos de SPEI:


8

Da clic en “CEP” para consultar los recibos SPEI, tanto de envíos como de recepciones

9

Desde el portal de Banco de México, podrás descargar el comprobante de transferencia SPEI

IMPORTANTE

*Podrás consultar desde el detalle de movimientos de tu cuenta, los recibos de envío de las transferencias realizadas a través CPM Móvil Plus (transferencias propias, pago de créditos, transferencias a otros socios y transferencias SPEI), así como los recibos de las recepciones SPEI (transferencias que te hayan realizado desde otra institución bancaria).
** Se podrán filtrar los movimientos por rango de fecha, tipo de transferencia y/o monto, hasta por un periodo de 90 días.
*** Al inicio del movimiento, identifica los envíos con una flecha roja y las recepciones con una flecha verde.